Polityka prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych przez silkkocit Sp. z o.o. w związku z korzystaniem ze strony silkkocit.pl oraz kontaktami biznesowymi. Dokładamy starań, aby wszystkie przetwarzane informacje były bezpieczne, wykorzystywane wyłącznie w celach określonych poniżej oraz przechowywane przez okres nie dłuższy niż jest niezbędny. Korzystając ze strony, wyrażasz zgodę na opisane zasady, chyba że prawo wymaga odrębnej zgody — w takich przypadkach poprosimy o jej wyraźne udzielenie. W razie pytań lub chęci skorzystania z praw dotyczących danych osobowych (dostęp, poprawienie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, sprzeciw), prosimy o kontakt pod danymi wskazanymi w sekcji Kontakt. Niniejszy dokument opisuje podstawy prawne przetwarzania, zakres zbieranych danych, zasady ich przechowywania oraz mechanizmy zabezpieczeń i współpracy z podmiotami przetwarzającymi.
Jakie dane zbieramy i w jakim celu
Zbieramy i przetwarzamy tylko niezbędne dane, które pomagają nam świadczyć usługi i odpowiadać na zapytania. W przypadku formularzy kontaktowych gromadzimy: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwę firmy oraz treść wiadomości. Dane te przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi, umówienia konsultacji oraz prowadzenia korespondencji handlowej. W ramach obsługi usług B2B możemy również przetwarzać dodatkowe dane firmowe, takie jak stanowisko, wielkość firmy czy informacje o systemach CRM, które klient udostępni w toku współpracy — służą one przygotowaniu i realizacji projektu. Podstawą prawną przetwarzania jest najczęściej zgoda (np. zapisanie się na newsletter) lub realizacja działań przed zawarciem umowy i wypełnianie obowiązków prawnych oraz prawnie uzasadniony interes administratora (np. prowadzenie korespondencji handlowej i zabezpieczenie naszych praw). Gdy korzystamy z narzędzi analitycznych, udostępniamy wyłącznie zanonimizowane lub pseudonimizowane dane agregowane, chyba że użytkownik wyraził odrębną zgodę na szczegółową analizę.
Przechowywanie, udostępnianie i bezpieczeństwo
Dane osobowe przechowujemy przez okres nie dłuższy niż to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków archiwizacyjnych wynikających z prawa. Standardowy okres przechowywania danych z formularzy kontaktowych wynosi do 3 lat od ostatniego kontaktu, chyba że zostanie ustalone inaczej w umowie lub użytkownik zażąda usunięcia danych. Współpracujemy z zaufanymi podmiotami przetwarzającymi, takimi jak dostawcy usług hostingowych, narzędzia do obsługi korespondencji i analityki. Każdy podmiot jest zobowiązany umową do przetwarzania danych zgodnie z RODO i stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa. Stosujemy techniczne i organizacyjne środki ochrony: szyfrowanie TLS dla przesyłania danych, regularne aktualizacje systemów, ograniczenia dostępu po rolach oraz procedury odzyskiwania danych. Nie sprzedajemy danych osobowych podmiotom trzecim. W uzasadnionych przypadkach możemy ujawnić dane na żądanie uprawnionych organów, w zakresie przewidzianym prawem. W przypadku naruszenia ochrony danych zawiadomimy osoby, których dane dotyczą, oraz odpowiednie organy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Twoje prawa i kontakt
Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych, o ile ma to zastosowanie. Możesz również wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych. W przypadkach opartych na zgodzie masz prawo do jej wycofania w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem. Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami: silkkocit Sp. z o.o., ul. Krucza 23, 00-527 Warszawa, e-mail: [email protected], tel.: +48 22 123 45 67. W razie skargi dotyczącej sposobu przetwarzania danych masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Jeżeli chcesz uzyskać kopię posiadanych przez nas danych lub zgłosić żądanie ich usunięcia, prześlij wiadomość na adres e-mail podany powyżej — odpowiemy niezwłocznie, nie później niż w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
Zmiany w polityce prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana. Każda zmiana będzie publikowana na tej stronie z datą wejścia w życie. W przypadku istotnych zmian powiadomimy zarejestrowane osoby drogą e-mailową, o ile posiadamy ich dane kontaktowe i zgoda na taką komunikację jest zgodna z prawem.